详细内容

微信公众平台群发规则

公众平台如何群发信息?
答:登录微信公众平台( 
https://mp.weixin.qq.com )功能=》群发消息=》根据需要填写文字/语音/图片/视频/录音等内容后,选择对群发对象、性别、群发地区发送即可。


公众平台群发人数的上限?
答:微信公众平台群发消息的人数没有限制,只能群发给粉丝,不支持群发给非订阅用户。


公众平台群发都支持哪些内容?
答: 目前支持群发的内容:文字、语音、图片、视频、图文消息。

公众平台群发消息的规则/限制?
答: 
1、订阅号(认证用户、非认证用户),1天只能群发1条消息(每天0点更新,次数不会累加); 
2、服务号(认证用户、非认证用户),1个月(按自然月)内可发送4条群发消息(每月月底0点更新,次数不会累加); 
3、上传至素材管理中的图片、语音可多次群发,没有有效期。 
4、群发图文消息的标题上限为64个字节。 
5、群发内容为文字的字数上限为600个字符或600个汉字。 
6、语音限制:最大30M,最长30min,支持 mp3、 wma、 wav、 amr格式。 
7、视频限制:最大20M,支持rm, rmvb, wmv, avi, mpg, mpeg, mp4格式。(上传视频后为了便于粉丝通过手机查看,系统会自动进行压缩。) 
注: 公众平台群发消息目前只支持中文和英文,暂时不支持其他语言。


公众平台群发成功粉丝未收到群发消息的原因?
1、通过微信公众平台群发消息时,若默认群发给了全部用户,则可以正常接收消息;若对群发对象、性别、群发地区进行了选择,而该粉丝不在所选择的范围内,则无法接收群发消息。(群发消息查看方法:登录微信公众平台=》功能=》群发功能=》已发送)
2、被加入黑名单的粉丝,不会接收到群发信息,建议进入微信公众平台=》用户管理=》黑名单,查看是否有进行设置。
3、如果该粉丝在您群发消息时,取消了关注,同样不会收到群发消息。
4、若帐号属于服务号,每个粉丝一个月只能收到4条消息,若使用高级群发接口发送了,已经接收超过4条的粉丝无法收到消息。

温馨提示:如果您自己本身没有使用API(开发者接口)群发消息接口进行群发,请联系第三方平台的网站后台或者与您帐号的开发者核实确认。


公众平台群发消息粉丝侧是否有提示音通知?
1、订阅号群发消息,粉丝手机端微信接收是没有提示音的,在微信会话列表会有新消息提示(“红点”标志)。 
2、服务号群发消息,粉丝手机端微信会收到提示音。 
3、素材管理的图文预览单独发送粉丝微信号,手机端微信会收到提示音。 
4、公众平台消息管理的实时消息,给某一个粉丝回复消息,手机端微信会收到提示音。


公众平台群发消息后如何删除?

1、通过微信公众平台群发的图文消息内容(包括群发成功、或群发后审核中的内容),可在“已发送”中删除;进入微信公众平台=》功能=》群发功能=》已发送=》找到需删除消息=》点击“删除”图标删除即可。 
2、图文消息将删除图文消息详情页(多图文消息可选择需要删除的其中一篇图文)。 
3、将删除公众号的“查看历史消息”中的相关记录。
4、图文消息删除后,群发权限不会恢复;图文消息删除5分钟后全部生效。 
温馨提示:目前在微信公众平台中只能删除已发送成功的消息;正在群发中的消息,暂不支持撤回或删除。


公众平台群发消息后提示“补发”是否会扣取群发条数?
1、若为订阅号,点击补发后不会扣取群发条数  注:“补发按钮”仅在当天24点前有效。 
2、若为服务号“补发按钮”会当月有效,点击补发后不会扣取当月群发条数,若点击删除,群发次数不会恢复。


  • 电话直呼

    • 18868285066
    • 0577-61771322
    • 咨询解答 :
    • 招商加盟 :
    • 技术支持 :
  • 扫二维码加客服微信

技术支持: 四合一建站 | 管理登录